Pihak PERSATUAN HOTEL BAJET & BISNES MALAYSIA (MyBHA) mengumumkan kerjasama strategik dengan Vendfun Sdn. Bhd., sebuah syarikat penyedia teknologi hospitaliti di Malaysia. Persefahaman ini telah dilaksanakan melalui suatu Memorandum Persefahaman (MOU) yang telah ditandatangani hari ini, bertujuan untuk meningkatkan kemajuan teknologi dan mempromosikan inisiatif hotel pintar dalam industri hospitaliti di Malaysia.
TUJUAN PERSEFAHAMAN
MOU ini bertujuan untuk mengadakan kerjasama antara MyBHA dan Vendfun, bagi menandakan suatu langkah permulaan ke arah pembangunan hotel pintar. Keduadua pihak berkongsi visi yang sama untuk memanfaatkan teknologi canggih dalam merevolusikan sektor hospitaliti, meningkatkan pengalaman tetamu, dan memperbaiki kecekapan operasi.
OBJEKTIF UTAMA MOU
- Pembangunan dan Promosi Hotel Pintar
MyBHA dan Vendfun akan bekerjasama untuk membangunkan dan mempromosikan konsep hotel pintar di Malaysia. Inisiatif ini merangkumi pengenalan teknologi canggih terkini yang boleh mengubah operasi hotel tradisional kepada pengalaman yang pintar, cekap, dan mesra tetamu.
- Peningkatan Infrastruktur Teknologi
Kerjasama ini memberi tumpuan kepada peningkatan infrastruktur teknologi dalam industri hospitaliti. Dengan mengintegrasikan teknologi canggih, sebuah hotel dapat menawarkan perkhidmatan yang lancar, seperti interaksi tetamu yang dikuasakan oleh AI dan kawalan bilik pintar.
- Promosi Penyelesaian Teknologi Lanjutan
Persefahaman ini akan mempromosikan penyelesaian inovatif seperti sistem daftar masuk dan keluar pintar, teknologi kecekapan tenaga, sistem kunci bilik digital, dan perkhidmatan tetamu yang diperibadikan dengan AI. Kemajuan ini bertujuan untuk memperkemaskan operasi hotel dan meningkatkan pengalaman keseluruhan tetamu.
- Program Latihan dan Pembangunan
MyBHA dan Vendfun komited untuk menyediakan program latihan dan pembangunan yang komprehensif untuk kakitangan hotel, pemilik hotel dan pelabur hotel. Program ini akan merangkumi bengkel, seminar, dan sesi latihan praktikal untuk melengkapkan peserta dengan kemahiran yang diperlukan untuk mengurus dan menggunakan teknologi baharu dengan berkesan.
- Inisiatif Penyelidikan dan Pembangunan Bersama
Persefahaman ini akan memupuk inisiatif penyelidikan dan pembangunan bersama untuk berinovasi dan menyesuaikan diri dengan permintaan industri yang semakin berkembang. Dengan sentiasa berada di barisan hadapan kemajuan teknologi, kerjasama ini bertujuan untuk memenuhi jangkaan pelancong moden dan mengekalkan kelebihan yang lebih kompetitif dalam pasaran hospitaliti.
KENYATAAN DARI PEMIMPIN
Dr. Sri Ganesh Michiel, Presiden MyBHA, menyatakan semangat dan keyakinan terhadap persefahaman ini, berkata, “Kerjasama dengan Vendfun menandakan pencapaian penting bagi kedua-dua belah pihak dan industri hospitaliti Malaysia. Dengan menerima teknologi canggih, kami bukan sahaja meningkatkan pengalaman tetamu tetapi juga memastikan ahli kami kekal kompetitif dalam dunia digital yang semakin berkembang.”
Encik Benny Wee, Ketua Pegawai Eksekutif bagi Vendfun Sdn. Bhd., berkongsi perasaan yang sama, berkata, “Kami sangat gembira untuk bekerjasama dengan MyBHA dalam membawa penyelesaian hotel pintar ke Malaysia. Matlamat kami adalah untuk memanfaatkan kepakaran teknologi kami untuk mencipta operasi hotel yang inovatif dan cekap yang memberi manfaat kepada kedua-dua tetamu dan pemilik hotel. Memorandum Persefahaman ini menandakan komitmen kami untuk memacu masa depan hospitaliti pintar di Malaysia.”
IMPAK TERHADAP INDUSTRI HOSPITALITI
Persefahaman antara MyBHA dan Vendfun dijangka memberikan impak yang mendalam kepada industri hospitaliti Malaysia. Dengan mengadopsi inisiatif hotel pintar, hotel boleh menawarkan perkhidmatan yang lebih baik, meningkatkan kecekapan operasi, dan mengurangkan kos. Integrasi teknologi canggih akan membolehkan hotel menyediakan pengalaman yang diperibadikan dan lancar untuk tetamu, mendorong kesetiaan dan kepuasan pelanggan.
INISIATIF HOTEL PINTAR
Kerjasama ini akan memberi tumpuan kepada beberapa inisiatif hotel pintar utama, termasuk:
- Sistem Daftar Masuk dan Daftar Keluar Pintar:
Melaksanakan proses daftar masuk dan daftar keluar automatik atau tanpa pekerja untuk mengurangkan masa menunggu dan meningkatkan kemudahan tetamu.
- Penyelesaian Cekap Tenaga:
Memperkenalkan teknologi penjimatan tenaga seperti pencahayaan pintar, sistem HVAC, dan pengurusan air untuk mempromosikan kelestarian dan mengurangkan kos operasi.
- Sistem Kunci Bilik Digital:
Menggantikan kunci tradisional dengan kad kunci atau kunci digital yang boleh diakses melalui telefon pintar, meningkatkan keselamatan dan kemudahan tetamu.
- Perkhidmatan Tetamu Peribadi Dikuasakan oleh AI:
Menggunakan kecerdasan buatan untuk memberikan pengesyoran yang disesuaikan, ucapan atau jawapan yang diperibadikan dan penyampaian perkhidmatan yang efisyen atau cekap disamping mewujudkan pengalaman tetamu yang unik dan tidak dapat dilupakan.
PROGRAM LATIHAN DAN PEMBANGUNAN
MyBHA dan Vendfun akan bersama-sama menganjurkan program latihan dan pembangunan untuk membimbing kakitangan hotel, pemilik, dan pelabur dengan kemahiran yang diperlukan untuk mengurus dan menggunakan teknologi baharu. Program ini akan merangkumi pelbagai topik, termasuk:
- Bengkel:
Bengkel untuk memberikan latihan praktikal tentang pelaksanaan dan pengurusan teknologi hotel pintar.
- Seminar:
Seminar informatif yang dipimpin oleh pakar industri untuk membincangkan trend dan kemajuan terkini dalam penyelesaian hotel pintar.
- Sesi Latihan Praktikal:
Sesi latihan interaktif untuk memastikan peserta memperoleh pengalaman praktikal dalam menggunakan teknologi canggih.
INISIATIF PENYELIDIKAN DAN PEMBANGUNAN
Persefahaman ini juga akan memberi tumpuan kepada menjalankan inisiatif penyelidikan dan pembangunan bersama untuk berinovasi dan menyesuaikan diri dengan permintaan industri yang semakin berkembang. Dengan berada di hadapan kemajuan teknologi, industri perlu bersedia untuk memenuhi jangkaan pelancong moden dan mengekalkan kelebihan kompetitif dalam pasaran.
KESIMPULAN
Memorandum Persefahaman (MoU) antara Persatuan Hotel Bajet & Bisnes Malaysia dan Vendfun Sdn. Bhd. menandakan suatu kerjasama yang penting dan bertujuan untuk mengubah industri hospitaliti Malaysia melalui inisiatif hotel pintar. Dengan memanfaatkan teknologi canggih, persefahaman ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman tetamu, meningkatkan kecekapan operasi, dan memastikan daya saing hotel bajet & bisnes atau resort di Malaysia selari dengan pasaran global.
